ELEMEN KE ENAM DARI GREAT MANAGING SATU

Mengapa mentor begitu kuat pengaruhnya pada anak didik mereka? "Manusia melihat, manusia berbuat" merupakan bagian mendasar dari pembentukan kita.

Oleh  Rodd Wagner and James K. Harter dari Gallup Management Journal

Salah satu penemuan yang paling penting tentang bagaimana manusia memahami dunia di sekitar mereka datang secara kebetulan. Pada awal 1990-an, sekelompok peneliti yang dipimpin oleh Dr Giacomo Rizzolatti, ahli syaraf di University of Parma di Italia, menempatkan elektroda kecil di otak monyet di dekat daerah otak yang bertanggung jawab untuk perencanaan dan melakukan gerakan. Jika monyet mengambil sesuatu, monitor elektronik yang terhubung ke kabel di otak binatang itu akan terdengar "brrrrrip, brrrrrip, brrrrrip" – untuk mencatat pengaktifan neuron-neuron nya.

Kemudian sesuatu terjadi sesuatu yang sangat luar biasa bahwa para peneliti berpikir itu sebagai sebuah kesalahan. Jika monyet melihat salah satu ilmuwan melakukan sesuatu makan es krim, mengambil kacang atau kismis, menyambar pisang monitor mencatat pengaktifan sel otak seakan monyet yang melakukannya, terjadi pada semua hewan ketika diperhatikan.

"butuh beberapa tahun bagi kami untuk percaya apa yang kami lihat," kata Rizzolatti The New York Times. Struktur dibalik fenomena itu ditemukan dan menjadi apa yang mereka sebut "neuron cermin," sel-sel tersebar di seluruh daerah kunci dari otak yang meniru segala yang dilihat monyet pada apa yang dilakukan lainnya.

Penelitian selanjutnya menemukan sesuatu yang jauh lebih rumit dari neuron cermin pada manusia. Rangkaian "manusia melihat, manusia berbuat" ini diyakini mengapa menguap bisa menular, mengapa bahkan bayi yang baru lahir akan tetap keluar lidahnya jika dia melihat orang lain melakukannya, dan mengapa anak-anak Amerika kadang-kadang meniru keistimewaan pemain bisbol favorit mereka . "hal ini menjelaskan banyak tentang bagaimana kita belajar untuk tersenyum, berbicara, berjalan, menari, atau bermain tenis," kata sebuah arikel sampul di majalah Scientific American 2006. "Pada tingkat yang lebih dalam, ini menunjukkan dinamika biologis bagi pemahaman kita tentang orang lain, pertukaran kompleks dari ide-ide yang kita sebut budaya, dan disfungsi psikososial mulai dari kurangnya empati dengan autisme."

Penemuan neuron cermin, seperti kata sebagai salah satu peneliti "benar-benar mengubah cara kita berpikir tentang bagaimana otak bekerja." "Cermin neuron berlaku bagi psikologi sama halnya dengan  DNA itu untuk biologi," kata yang lain. Implikasinya adalah bahwa bahwa manusia tidak hanya pasif mengamati orang lain dalam tindakan, tetapi dalam pikiran mereka, "melakukan" apa pun yang mereka lihat. Ketika skor pemain favorit penggemar sepak bola gol di Piala Dunia, bagian dari otak penggemarnya, ikut  mencetak gol tersebut. Fenomena ini membantu menjelaskan kekuatan televisi dan film  bisa membuat mereka para pemirsa ikut bergerak.

Meskipun penemuan neuron cermin itu baru, pemicu hubungan ini merupakan gagasan kuno. Kata "mentor" berasal dari mentor karakter dalam puisi epik Homer, The Odyssey. Mentor diberi tanggung jawab untuk member konseling Odiseus anaknya Telemachus selama ketidakhadiran ayahnya.

Konsep tersebut terus menerus muncul dalam bentuk seperti hubungan antara ahli dan yang magang, calon doktor dan supervisor tesis, atau dokter ahli dan yuniornya. Pemusik belajar dengan mengamati musisi yang lebih baik. Siswa bedah melihat melalui bahu ahli bedah berpengalaman. Ada sesuatu tentang bekerja dekat dengan seseorang yang mengawasi kemajuan orang yang kurang berpengalaman yang tidak dapat dicapai dengan cara lain.

Paling penting untuk bisnis, gagasan kuno dan penemuan-penemuan ilmiah menunjukkan bahwa jika sebuah perusahaan ingin agar karyawannya  cepat mencerna "praktik terbaik," tidak ada cara penyampaian lebih cepat ke otak anak didik selain menonton model peran yang baik dalam tindakan. Dari fakta inilah berasal Unsur Keenam dalam Great Managing, yang diukur dengan pernyataan "Ada seseorang di tempat kerja yang mendorong perkembangan saya."

Sebuah saluran untuk mengelola unsur-unsur lain
Sementara semua dari 12 Elemen memerlukan
interaksi  pribadi manajer  ke bawahan  atau teman kerja ke teman kerja, tuntutan elemen keenam lebih tinggi dari investasi pribadi oleh konselor dalam pendidikan . Untuk alasan ini dan kekuatan neuron cermin ketika seseorang berfungsi sebagai mentor untuk lain – Elemen keenam juga merupakan saluran untuk mengelola elemen-elemen  lain.

Ini yang membuat sulit untuk mendapatkan kemajuan dari elemen lain tanpa yang keenam. Pertimbangkan kelompok yang cukup besar rata-rata, 4 dari 10 yang merasa bahwa baik manajer maupun lainnya tidak memperhatikan  perkembangan mereka. Hanya 1% dari mereka yang tidak memiliki mentor yang  mampu mencapai engagement nyata diorganisasi mereka melalui kekuatan dari 11 elemen lain.

Sebaliknya, dua pertiga dari karyawan yang melaporkan memiliki seseorang di tempat kerja yang mendorong perkembangan mereka diklasifikasikan sebagai "engaged" sementara satu pertiga "disengaged," dan kurang dari 1% adalah "actively disengaged." Statistik ini menunjukkan bahwa terlepas dari apakah situs Web perusahaan atau departemen personalia menjanjikannya, memiliki seorang mentor adalah mendasar bagian dari kontrak social tidak tertulis yang diantisipasi bila mereka dipekerjakan.

Sayangnya, dalam semangat mereka untuk memaksakan masalah universal ini, banyak perusahaan menciptakan program "pendampingan" formal yang mencoba untuk menunjuk  dua orang untuk satu sama lain melakukan hubungan itu, untuk menjadi efektif, harus terbentuk secara alami. Sebagai salah satu komentator internet mengeluh, "Apa yang secara historis informal, interaksi tidak resmi, sukarela, saling menyenangkan, dan pilihan sendiri antara dua orang telah menjadi program – sebuah strategi yang dilembagakan untuk mencoba memaksakan apa yang mungkin hanya bisa terjadi secara alami . dan bahan pokok, jika bukan komoditas, dalam sekantung trik trik yang dibawa oleh banyak konsultan dari klien ke klien "

Manajer dari pekerja biasanya berada di baris pertama untuk memenuhi peran ini, tapi dia tidak sendirian. Dokter sering dimanage oleh administrator yang bukan dokter, tetapi mencari nasihat kepada kepala bagian bedah atau dokter yang lebih berpengalaman dan dapat didekati. Wartawan junior mungkin memiliki tulisan yang diasah oleh editor, tetapi mereka belajar bagaimana untuk melacak cerita dengan mengikuti wartawan yang lebih senior. Musisi mengikuti konduktor, tetapi mereka belajar banyak dari mereka yang memainkan instrumen yang sama

Penulis bisnis Don Cohen pernah memperhatikan bahwa beberapa truk pengiriman United Parcel Service coklat selalu diparkir di sekitar jam 2:00 di dekat sebuah taman di Massachusetts yang sering ia lalui. Para pengemudi duduk di bangku dekat makan siang mereka dan berbicara. Penasaran, Cohen akhirnya berhenti untuk menanyakan apakah ini hanya cara untuk menghindari makan sendirian.

"Ya, mereka berkumpul untuk mendapatkan teman saat makan siang, tapi," Kami berbicara tentang segala sesuatu dan apa pun, termasuk banyak tentang pekerjaan, "tulis Cohen. "Driver yang pernah bekerja di kota terpanjang member tahu driver baru bagaimana menemukan jalan-jalan tanpa tanda dan alamat dan ketika pelanggan tertentu yang mungkin akan tersedia untuk menandatangani untuk pengiriman . Para veteran berbagi pengetahuan khusus lainnya juga:. pelanggan mana yang ingin paketnya ditinggalkan  di garasi atau sekitar samping rumah;. kapan bubaransekolah dan ada anak-anak yang perlu diperhatikan di jalan dan bus yang memperlambat jalannya"

Para pengemudi juga mengatakan kepada penulis bahwa mereka sering bertukar paket untuk meratakan beban kerja, untuk membantu seseorang pulang lebih awal, atau untuk memperbaiki kesalahan di pusat penyortiran. Pertemuan tersebut mungkin tampak seperti hal kecil, tetapi mengingat bahwa banyak dari kinerja yang luar biasa ada didalam rinciannya dan pentingnya menyamakan level denganpembelajaran, mereka dapat beberapa tempat yang paling penting untuk menciptakan budaya berorientasi hasil.

Powered by Qumana

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s


%d bloggers like this: